Categoría: Actualidad

Más que un servicio de asistencia técnica: ¿por qué el servicio de atención al cliente de Finnos es una extensión de la productividad del aserradero?

Más que un servicio de asistencia técnica: ¿por qué el servicio de atención al cliente de Finnos es una extensión de la productividad del aserradero?

En muchas inversiones industriales, el servicio de atención al cliente se considera una especie de seguro: está ahí para cuando algo se estropea. En Finnos, la mentalidad es totalmente diferente. Para nosotros, el servicio de atención al cliente no es un salvavidas, sino una herramienta para la optimización continua de la sierra.
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Una sola medición, múltiples posibilidades: cómo una geometría de medición uniforme aporta eficiencia a toda la cadena de producción

Una sola medición, múltiples posibilidades: cómo una geometría de medición uniforme aporta eficiencia a toda la cadena de producción

En la industria maderera, la medición de los troncos es una etapa fundamental que influye en la eficiencia de todo el proceso de producción y en el valor del producto final. A menudo, el desarrollo de la tecnología de medición plantea retos en cuanto a la compatibilidad y las necesidades de inversión. Finnos ha resuelto este reto…
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Finnos vuelve a forjar el futuro

Finnos vuelve a forjar el futuro

Finnos comenzó su andadura en 2016, impulsada por una visión clara. Ya entonces, el objetivo era aportar un valor añadido significativo a la industria maderera ampliando la oferta tecnológica y profundizando en el uso de los datos para optimizar los procesos. Esta visión guió a la empresa…
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La confianza de los clientes se gana con un servicio al cliente excepcional

La confianza de los clientes se gana con un servicio al cliente excepcional

“Desde su fundación, el modelo de negocio de Finnos se ha caracterizado por un servicio de atención al cliente de una calidad excepcional”, explica Jani Alatalo, director de experiencia del cliente (CXO) de Finnos. Esto significa que, tras adquirir un producto de Finnos, no se deja solo al cliente, sino que se le ofrece asistencia al usuario…
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