A Sanna Suokasta le motiva la idea de que su trabajo facilita el día a día de los clientes y mejora la eficiencia de la producción. Como especialista en control de calidad, puede combinar la precisión y la resolución de problemas con un enfoque humano en los proyectos de implementación.
Sanna Suokas comenzó a trabajar en Finnos como especialista en control de calidad en proyectos de implementación hace solo unas semanas, pero ya se ha familiarizado bien con su nuevo puesto. Sin embargo, su interés por Finnos no surgió de la noche a la mañana: la empresa ya había llamado su atención durante sus estudios.
“Ya durante mis estudios me había llamado la atención Finnos como una empresa interesante. Cuando vi que había una vacante para el puesto de especialista en control de calidad, envié mi solicitud sin pensarlo dos veces”.”
Antes de incorporarse a Finnos, Sanna trabajó en Versowood como controladora de calidad y becaria en gestión de personal. Allí se familiarizó con el día a día de la industria maderera, su ritmo y sus exigencias. Esta experiencia le ha proporcionado una base sólida sobre la que construir algo nuevo, y ahora, en Finnos, estos conocimientos se combinan con la formación y el trabajo con los clientes.
“En este puesto podré aprovechar mi experiencia laboral previa en el ámbito de la formación y la atención al cliente. El trabajo de formador me ha resultado gratificante y estimulante, y en este puesto tendré la oportunidad de orientar a los clientes en el uso de los nuevos dispositivos”.”
El primer día de Sanna en Finnos lo pasó montando equipos y familiarizándose con los sistemas. Trabaja en la oficina de Mikkeli, donde el equipo está formado por tres personas. Como el equipo ya había tenido ocasión de conocerse antes de que Sanna se incorporara oficialmente, le resultó más fácil empezar en su nuevo trabajo.
“Ha sido estupendo empezar a trabajar con gente que ya conocía; así es más fácil pedir ayuda. En Finnos, la acogida ha sido cálida desde el principio, y me han alegrado especialmente todos los mensajes que he recibido de otros compañeros de Finnos”.”
Durante las primeras semanas no ha habido sorpresas propiamente dichas, pero lo positivo ha sido el ambiente tan abierto y accesible que se respira. La comunicación con los compañeros de equipo y el resto de la plantilla de Finnos es fluida, y al nuevo empleado se le ha acogido de inmediato con los brazos abiertos.
La formación inicial ha sido intensa, pero muy enriquecedora. Sanna ya ha podido participar en varias puestas en marcha, en las que la teoría se convierte en práctica. Estas puestas en marcha le han causado una impresión especialmente profunda, ya que en ellas se puede ver de forma concreta cómo avanza un proyecto de gran envergadura, paso a paso, en las instalaciones del cliente.
“Las puestas en marcha han sido lo más interesante hasta ahora: ahí es donde mejor se aprende sobre los equipos y es genial poder conocer a los clientes”.”
Hay mucho que aprender, y familiarizarse con los distintos programas y sistemas ha hecho que el trabajo no resulte aburrido. Sanna se ha ido incorporando poco a poco a las tareas prácticas y afronta con valentía todo lo que se le presenta.
El pequeño equipo de Mikkeli ofrece un ambiente muy unido, pero los empleados de Finnos de toda Finlandia, e incluso de otros países, han formado parte de nuestro día a día desde el principio.
“El ambiente es abierto; da la sensación de que se puede pedir ayuda a cualquiera y de que es fácil establecer contacto con los demás”.”
Esto refuerza la sensación de que, aunque el trabajo pueda resultar técnicamente complejo y haya mucho que aprender, nadie se queda solo.
Sanna espera con ilusión los próximos meses. Uno de ellos le resulta especialmente emocionante: un nuevo proyecto relacionado con un escáner de platos, en el que podrá participar desde el principio.
“Es fantástico poder seguir el proyecto desde sus inicios. Y aunque aprender cualquier cosa nueva es enriquecedor, me gustaría especialmente mejorar mis conocimientos de programación; sin duda me resultaría útil en los proyectos de implementación”.”
Sanna considera que su función contribuye directamente a los objetivos de Finnos a través del trabajo con los clientes.
“En Finnos queremos hacer sonreír a los clientes y poner en aprietos a la competencia. Yo quiero ser ese profesional con el que al cliente le resulte fácil trabajar y con el que el proyecto termine con una sonrisa, por ambas partes”.”
Sanna lleva consigo un cuaderno en el que anota a mano sus asuntos del trabajo. Ha acumulado un cuaderno para cada nuevo puesto de trabajo, y ya tiene una colección considerable en los armarios. Al menos ha dejado de usar el calendario de papel, pero sigue escribiendo a mano: es su forma de organizar las cosas.
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