O que motiva Sanna Suokas é a ideia de que seu trabalho torna o dia a dia dos clientes mais fluido e a produção mais eficiente. Como especialista em classificação, ela consegue unir precisão e resolução de problemas a um trabalho próximo das pessoas em projetos de comissionamento.
Sanna Suokas começou na Finnos como especialista em classificação em projetos de comissionamento há apenas algumas semanas, mas já teve tempo de pegar o jeito da nova função. Seu interesse pela Finnos, porém, não surgiu de uma hora para outra: a empresa já estava no seu radar desde os tempos de estudo.
"Eu já tinha notado a Finnos como uma empresa interessante durante meus estudos. Quando vi a vaga de especialista em classificação, mandei minha candidatura na hora."
Antes de vir para a Finnos, Sanna trabalhou na Versowood como classificadora de madeira e estagiária de supervisão. Lá, ela conheceu o dia a dia da indústria de serrarias, seu ritmo e suas exigências. Essa experiência lhe deu uma base sólida sobre a qual construir algo novo, e agora, na Finnos, esse conhecimento se une ao trabalho de treinamento e de atendimento ao cliente.
"Nesta função, posso aproveitar minha experiência profissional anterior em treinamento e no trabalho com clientes. O trabalho de instrutora tem sido gratificante e estimulante para mim, e nesta função posso orientar os clientes no uso de novos equipamentos."
O primeiro dia de Sanna na Finnos foi dedicado a montar máquinas e conhecer os sistemas. Ela trabalha no escritório de Mikkeli, onde a equipe é formada por três pessoas. Como o grupo já tinha se conhecido antes do início oficial de Sanna, a barreira para começar no novo trabalho foi menor.
"Foi bom começar a trabalhar com pessoas conhecidas: é fácil pedir ajuda. Na Finnos, a acolhida foi calorosa desde o início, e fiquei especialmente feliz com todos os contatos de outros colegas da Finnos."
Nas primeiras semanas, não houve propriamente surpresas, mas o lado positivo tem sido o quanto o ambiente é aberto e acessível. A comunicação com os colegas de equipe e com outros colaboradores da Finnos é fluida, e a nova colaboradora foi integrada imediatamente e por completo.
A integração tem sido intensa, mas enriquecedora. Sanna já participou de alguns comissionamentos, nos quais a teoria se transforma em prática. Os comissionamentos deixaram uma impressão especialmente forte, pois neles é possível ver concretamente como um grande projeto avança, etapa por etapa, no cliente.
"Os comissionamentos foram a parte mais interessante até agora: é ali que mais se aprende sobre os equipamentos, e é ótimo poder conhecer os clientes."
Há muito o que aprender, e dominar diferentes programas e sistemas garantiu que o trabalho não seja monótono. Sanna foi assumindo as tarefas práticas aos poucos e encara com coragem tudo o que aparece.
A pequena equipe de Mikkeli oferece uma comunidade próxima, mas colegas da Finnos de toda a Finlândia e de outros países fazem parte do dia a dia desde o início.
"O ambiente é aberto, parece que se pode pedir ajuda a qualquer pessoa, e o contato com os outros é rápido."
Isso reforça a sensação de que, embora o trabalho possa ser tecnicamente desafiador e haja muito a aprender, ninguém fica sozinho.
Sanna aguarda com entusiasmo os próximos meses. Um deles é especialmente empolgante: um novo projeto com o scanner de tábuas, do qual ela poderá participar desde o início.
"É ótimo poder acompanhar um projeto desde o seu início. E, embora todo novo aprendizado seja gratificante, eu gostaria especialmente de me desenvolver em programação: isso certamente seria útil nos projetos de comissionamento."
Sanna vê seu papel apoiando diretamente os objetivos da Finnos por meio do trabalho com os clientes.
"Na Finnos, queremos fazer os clientes sorrirem e os concorrentes suarem. Eu mesma quero ser a profissional com quem é fácil para o cliente trabalhar e com quem o projeto termina em sorrisos, dos dois lados."
Sanna carrega consigo um caderno no qual anota à mão as questões de trabalho. Cada novo emprego ganhou seu próprio caderno, e ela já tem uma bela coleção deles no armário. Da agenda de papel ela até já desistiu, mas a escrita à mão continua: é a sua forma de organizar as ideias.
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